Assistenza Tecnica

In DUNA l’attenzione e l’eccellenza qualitativa dei prodotti offerti vengono affiancate da quella dei servizi. In particolare, offriamo un servizio di supporto tecnico puntuale ed efficace. Il programma di assistenza tecnica sviluppato da DUNAPACK® si articola in fasi diverse:

  • Installazione: i nostri tecnici esperti formano gli operatori del Cliente sul funzionamento delle macchine durante la loro installazione. La formazione comprende la dimostrazione in situ delle funzionalità della macchina e vengono mostrate le principali opzioni che originano comportamenti dell’imballo differenti, nonché istruzioni sulla pulizia e manutenzione ordinaria
  • Manutenzioni programmate: servizio di visite di manutenzione preventiva a cadenze concordate ex-ante col Cliente, volte a garantire la massima efficienza delle macchine DUNAPACK® nel tempo. Manutenzioni a chiamata : in caso di guasto, la nostra assistenza tecnica più vicina garantisce la presa in carico della chiamata e l’intervento entro le 24h.

Al fine di supportare gli operatori dell’azienda Cliente 24h/7, abbiamo ideato e creato alcuni internet tutorial per gli interventi di manutenzione più comuni

MD 47 -
Pulizia filtri

MD 47 -
Pulizia cartuccia

MD 47 -
Caricamento bobina

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