Assistenza Tecnica

In DUNA l’attenzione e l’eccellenza qualitativa dei prodotti offerti vengono affiancate da quella dei servizi. In particolare, offriamo un servizio di supporto tecnico puntuale ed efficace. Il programma di assistenza tecnica sviluppato da DUNAPACK si articola in fasi diverse:

  • Installazione: i nostri tecnici esperti formano gli operatori del Cliente sul funzionamento delle macchine durante la loro installazione. La formazione comprende la dimostrazione in situ delle funzionalità della macchina e vengono mostrate le principali opzioni che originano comportamenti dell’imballo differenti, nonché istruzioni sulla pulizia e manutenzione ordinaria
  • Manutenzioni programmate: servizio di visite di manutenzione preventiva a cadenze concordate ex-ante col Cliente, volte a garantire la massima efficienza delle macchine DUNAPACK nel tempo. Manutenzioni a chiamata : in caso di guasto, la nostra assistenza tecnica più vicina garantisce la presa in carico della chiamata e l’intervento entro le 24h.

Al fine di supportare gli operatori dell’azienda Cliente 24h/7, abbiamo ideato e creato alcuni internet tutorial per gli interventi di manutenzione più comuni

MD 47 -
Pulizia filtri

MD 47 -
Pulizia cartuccia

MD 47 -
Caricamento bobina

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